任职要求：

1.年龄要求：18-55周岁；
2.限女性，身高160cm及以上，五官端正，形象气质佳；
3.具有2年及以上酒店从业经验；
4.具有较强的沟通能力、亲和力和工作责任心。

岗位职责：

1.主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并制订培训计划；
2.负责对客房的接待服务工作实行督导、检查；
3.汇总核实客房状况并及时向前台提供准确的客房状况报表；
4.监督客房服务和公共区域卫生清洁，绿化情况以及其他对客房服务的影响因素；
5.检查客房卫生状况，探访顾客，处理客诉，与保安组、工程组紧密协作，确保顾客入住期间的服务细节；
6.协调加强各部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率，建立客房部完整的管理体系，并妥善处理顾客遗留物品。

识别二维码，即可下载“人才储备报名简历模板”