任职要求:
1.年龄要求:18-45周岁;
2.具有2年及以上酒店行业从业经验;
3.能够熟练操作计算机及办公软件;
4.责任心强,有一定的管理能力。
岗位职责:
1.熟悉酒店各消费项目及其特色、价格,准确掌握当前预订状态;
2.负责处理预订员在预订过程中遇到的疑难或特殊预订、咨询工作;
3.制定预订员的定期培训计划制定预订接待部人员管理制度及工作安排计划并负责相关培训;
4.熟悉酒店营销政策,积极主动开发周边地区的客户资源,建立客户关系;
5.管理本部门客户资料及档案的收集整理,做好客户保密工作。
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